Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Was heißt WPC und was genau ist dieser Werkstoff?

    WPC heißt Wood-Plastic-Compound oder Wood-Polymer-Composite (HOLZ - POLYMER - MISCHUNG)

    D. h., man mischt hier eine nachwachsende Naturfaser (z. B. Holz) mit einem Polymer (z. B. PVC, PE, PP oder auch HDPE).

    » Hier eine Kurzpräsentation zum Thema WPC (Historie, Vorteile, Öko-Aspekt):
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    Durch diese Werkstoffkombination erhält man einen Werkstoff, der eine Holzoptik hat, aber die mechanischen Eigenschaften von Kunststoff.

    D. h. die für Holz typischen Alterungserscheinungen, die bei Bewitterung entstehen, wie z. B. Vergrauen, Moosbildung, Verrotten, Splittern, Quellen, Verzug, Ausdehnung uvm. verringern sich durch den Kunststoffanteil im Produkt.

  • Wie werden WPC Produkte hergestellt?

    WPC Produkte werden in herkömmlichen Extrusions- und Spritzgussverfahren hergestellt, wie normale Kunststoffprodukte.

    Damit hat man die Möglichkeit, das Design der Produkte individuell zu gestalten ohne größeren Aufwand wie beim Fräsen, Sägen oder Pressen von Holz.

  • Welche Vorteile bieten WPC Terrassendielen gegenüber herkömmlichen Holzdielen?

    WPC Terrassendielen sind UV- und Witterungsbeständig, haben eine angenehme warme Oberfläche, sind langlebig und pflegeleicht, sind robust gegen Kratzer und Druckstellen. Sie neigen nicht zu Splitterbildung, weshalb sie auch Barfußdiele genannt werden, sind also besonders angenehm zu den Füßen.

    Resistent gegen Moos- und Bakterienbildung sowie Insektenbefall, sind rutschhemmend durch die gebürstete Oberfläche, leicht zu montieren, umweltfreundlich und zu 100 % recyclebar.

    Sie verfügen über eine verdeckte Verschraubung, spezielles Klammersystem, haben eine Optik und eine einfache Verarbeitung wie Holz, hohe Tragfähigkeit, sind wasserabstoßend uvm.

  • Gibt es die Terrassendielen auch in unterschiedlichen Längen und Farben?

    Wir sind selbst Hersteller von unseren Produkten und liefern unseren Kunden innerhalb von 14 - 16 Werktagen ab Lager
    2, 3, 4, 5 und 6 Meter lange Terrassendielen. Saison- und nachfragebedingte Abweichungen sind möglich.

    Sonderlängen auf Maß für Ihr Objekt liefern wir innerhalb von 3 - 4 Wochen ab MINIMUM 25 qm. Wir versenden Europaweit per Spedition und selbstverständlich können Sie auch kostenfrei direkt von unserem Lager abholen.

    Wir bieten im Standard 4 Farben (als Volldiele und Hohlkammer 22 mm x 140 mm) an:

     

    Oder als Standard in 3 Farben (Volldiele 19 mm x 138 mm und Hohlkammerdiele 22 x 138 mm)

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  • Was passiert bei Bewitterung mit den WPC Terrassendielen, wie ändert sich die Farbe?

    Wundern Sie sich nicht, wenn sich in den ersten Monaten die Farbe Ihrer Terrasse ändert, sie wird am Anfang etwas heller und dunkelt dann wieder zurück in die Grundfarbe, die Sie sich ausgesucht haben.

    Selbstverständlich bleibt Ihre Terrasse nicht zu 100 % farblich so, wie nach der Verlegung. Auch WPC Dielen ändern durch die Bewitterung ihre Farbe und werden beispielsweise heller. Dies geschieht gleichmäßig in einem Rahmen von wenigen Prozent gemessen an den Farbwerten und ist nicht vergleichbar mit unbehandelten Holzflächen.

    Um die Eigenschaften der barfußfreundlichen und rutschfesten Terrassendiele zu erreichen, wird die Oberfläche durch Bürsten aufgeraut. Damit verhält sich die WPC Terrassendiele in ihren kleinsten Partikeln – den offenen Holzfasern an der Oberfläche – ähnlich wie die Natur.

    Bei der Bewitterung wandeln sich die noch an der Oberfläche frei liegenden Holzstrukturen in Cellulose um. Dieser optische Farbwechsel ist nach etwa einem halben Jahr durch die Bildung der Patina abgeschlossen.

    Diese edle Cellulose - Patina wiederum trägt als natürlicher Schutz zusätzlich zur UV-Stabilisierung bei. Vereinzelt können sich aus der Oberfläche einzelne Partikel lösen. Die Funktionalität der Diele wird dadurch nicht beeinträchtigt.

    Bei der Produktion werden organische Farbpigmente und UV-Schutzsysteme eingearbeitet. Geringe Farbveränderungen und Schattierungen sind gewünscht und unterstreichen die natürliche Holzoptik. 

  • Wie heizen sich die WPC Terrassendielen auf?

    WPC Terrassendielen werden nicht heißer als herkömmliche Holzdielen. Selbstverständlich gilt auch hier je dunkler der Farbton, umso höher die Oberflächentemperatur.

  • Kann ich die WPC Terrassendielen mit normalen Werkzeugen bearbeiten?

    Sie können unsere WPC Terrassendielen mit normalen Werkzeugen bearbeiten, die Sie auch für Holzbearbeitung harter Hölzer benutzen würden.

  • Wie werden die Terrassendielen montiert?

    In der Montageanleitung finden Sie alle wichtigen Informationen über die Montage unserer WPC Terrassensysteme. Falls Sie trotzdem noch Hilfestellung benötigen, sprechen Sie uns an.

    Grundsätzlich erfolgt die Montage über eine Unterkonstruktion, auf der die Dielen mit Clip und Schrauben montiert werden. Um die Dehnungsfugen bei Bedarf zu verschließen, bieten wir TPE Dichtungen an, die zu der Farbe Ihrer Terrassendiele passt.

    Hier finden Sie unsere Montageanleitungen

  • Sie liefern wirklich bis zu 6 Meter Längen und Sondermaße?

    Wie schon geschrieben sind wir ein Hersteller und nicht nur Händler der Terrassendielen. Bei uns können Sie 2, 3, 4, 5, 6 Meter innerhalb einer kurzen Lieferzeit von 14 - 16 Werktage zzgl. Speditionsversand (Saison- und nachfragebedingte Abweichungen sind möglich)

    Andere reden nur davon, wir machen es! Dafür nehmen wir keinen Aufpreis. Jede Farbe und jede Standardlänge bekommen Sie zum selben TOP Preis. Sonderlängen werden (mit einem Aufschlag) auf Kundenwunsch, ab einer Menge von mind. 25 qm, innerhalb von 3 - 4 Wochen gefertigt. Diese Individualität der Längen unserer Dielen macht es möglich, dass Sie ohne Stöße Ihren Terrassenwunsch umsetzen können.

    Bitte beachten Sie, dass wir produktionsbedingt nicht auf den mm genau fertigen können, und die Dielen evtl. bei der Verlegung vor Ort nachgeschnitten werden müssen.

  • Bieten Sie nur Hohlkammerprofile an oder auch eine Volldiele?

    Wir haben die Premium Volldiele 140 mm x 22 mm, mit 4 Farben (Haselnussbraun, Steingrau, Tropisch Braun und Anthrazitgrau), sowie die Inovation Volldiele 138 mm x 19 mm mit 3 Farben (Grau, Anthraztigrau und Braun)  in den Längen ab Lager
    2, 3, 4, 5, 6 Meter oder Sonderlängen auf Anfrage, MINIMUM 25 qm.

  • Wie liefern Sie die Terrassendielen an?

    Grundsätzlich liefern wir EUROPAWEIT (Speditionskosten auf Anfrage). Im Onlineshop - Deutschlandweit. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante. D.h. es muss selbst abgeladen werden, wenn es nicht anders vereinbart wurde. 

    Im näheren Umkreis liefern wir selbst aus, darüber hinaus mit Fremdspediteuren unserer Wahl.

    Wenn wir mit Fremdspediteuren außerhalb unserer Lieferzone arbeiten, werden die Terrassendielen in einer stabilen und geschützten Palette angeliefert. Sie haben ca 1/2 Stunde Zeit, die Ware zu entladen und zu kontrollieren. Dafür müssen 2 Personen vor Ort sein. Der Fahrer darf aus versicherungstechnischen Gründen nicht bei der Entladung helfen.Verpackung verbleibt bei Ihnen. Schäden müssen sofort gemeldet und auf dem Speditionsschein vermerkt werden.

    Selbstverständlich können Sie Ihre Abholung in unserem Lager selbst organisieren. Mehr Infos und Fotos der Paletten unter der Rubrik Abwicklung / Versand.

    Bei Anlieferung durch unsere eigenen Fahrer kann die Bezahlung nach vorheriger Rücksprache auch bar bei Lieferung erfolgen. Sonderlängen müssen vorab bezahlt werden. Sonst bitte per Vorkasse auf unser Bankkonto oder per Paypal. 

  • Kann ich mir die Profile vor Ort anschauen?

    Sie sind herzlich eingeladen, uns vor Ort zu besuchen und die Ware zu prüfen.

    Selbstverständlich können Sie auch bequem und günstig Ihre Musterbox einfach nach Haus bestellen, um Qualität und Farbe zu prüfen.

  • Warum nehmen Sie PVC und ist PVC nicht schädlich?

    PVC ist der meist verwendete Industriekunststoff, wenn es um Bauprodukte geht, die entsprechend witterungsbeständig sein müssen. Deshalb finden Sie im Bereich Fenster keine HDPE, PP oder PE Fenster sondern PVC Fenster. Das gleiche gilt für Zäune, Sichtschutz und Dachelemente oder auch Bodenbeläge. Man kann dort meist wählen zwischen Holz, Metallen, Keramik und Kunststoffen. Kunststoffprodukte sind dann meist aus PVC gefertigt!

    Unsere eingesetzten PVC Compounds entsprechen schon der neuesten Generation und sind Calcium, Zink stabilisiert, d. h. BLEIFREI und enthalten selbstverständlich, wie oft gefragt, auch keine schädlichen Weichmacher, da es sich um ein Hart PVC handelt.

    PVC ist genau wie andere Kunststoffe zu 100 % recyclebar. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Rubrik "Technische Informationen". Dort sind Fotos unserer Produktion hinterlegt.

  • Wie wird die dauerhaft hohe Witterungsbeständigkeit der Dielen erreicht? Kann eindringendes Wasser die Dielen beschädigen?

    Die hohe Witterungsbeständigkeit für WPC Terrassendielen wird erreicht durch die entsprechenden Inhaltsstoffe der PVC Rezeptur, des Farbmasterbatches und das verwendete Holz (Naturfasern). Dieser Prozess ist bei unüberdachten Terrassen viel ausgeprägter und nimmt einen völlig anderen Verlauf als bei einer überdachten oder teilüberdachten Terrasse.

    Wasser kann grundsätzlich bei der Bewitterung in die Dielen eindringen und wird bei warmem Wetter den Dielen wieder entzogen, es verdunstet. Das kann nicht zu Schäden an den Dielen führen. Trotzdem bitten wir Sie, hinsichtlich der Montage dafür zu sorgen, dass der Wasserablauf gewährleistet ist und sich auch kein Stauwasser auf bzw. unter der Terrasse bilden kann. Montageanleitung beachten.

    Wasserablauf und Belüftung sind auch wichtig, um Frostschäden zu vermeiden. Gerade hier bei der Witterungsbeständigkeit spielt PVC als Polymer und die Tatsache, dass wir nur bis zu 50 % Holz in der Rezeptur haben, eine große Rolle und bietet entsprechende Vorteile.

  • Wie werden die unterschiedlichen Farben der Terrassendielen erreicht?

    123mygarden hat hier einen Standard von 4 Farben. Steingrau, Anthrazit, Haselnuss und Tropisch Braun.

    Für die Farben setzen wir ein qualitativ hochwertiges, speziell für WPC Produkte entwickeltes Farbmasterbatch ein. Dieses Farbmasterbatch wird in einem gewissen Prozentsatz bei der Produktion der Diele zugegeben und damit erhält das Profil die gewünschte Endfarbe.

    Durch die teilweise abweichenden Grundfarben vom Holz (Naturfasern) und durch das Bürsten/Schleifen der Oberfläche, erhält die Diele kleinere Farbabweichungen und Schattierungen. Diese sind gewünscht und unterstreichen die natürliche Holzoptik unserer Profile und Ihrer Terrasse.

    Die Oberflächen verändern sich im Laufe der Zeit durch die Witterungseinwirkungen wie Sonneneinstrahlung und Niederschläge. Dieser Verwitterungs- und Alterungsprozess erfolgt relativ gleichmäßig bei der gesamten Terrasse und nicht annähernd in der Intensität wie bei Holzdielen.

    Dort haben Sie je nach Qualitätsstufe des Holzes schon nach einem Jahr ein völlig von der Grundfarbe abweichendes Terrassenbild, das Sie durch Ölen oder Streichen der Dielen wieder angleichen müssen.

  • Wie reinige ich meine WPC Terrassendielen?

    Die Reinigung erfolgt unkompliziert mit Wasser, WPC Terrassenreiniger (keine lösungsmittelhaltigen Reinigungsmittel verwenden) und z. B. einem Schrubber in regelmäßigen Abständen. Groben Schmutz wie Blätter oder Dreck muss mit einem Besen öfter entfernt werden. 

    Stellen mit hartnäckigen Flecken können sie auch mit einer Drahtbürste oder Schleifpapier und einem Schleifklotz vorsichtig anschleifen. Achten sie unbedingt darauf, nur so viel Material abzutragen wie zwingend erforderlich ist. Die behandelte Stelle wird über die Wochen nachwittern und sich dem Terrassenfarbbild wieder anpassen. 

    Bitte nutzen sie beim Grillen eine Bodenschutzmatte, somit verhindern sie Lebensmittelflecken und evtl. Brandlöcher durch herumfliegende Funken. Sind Brandlöcher zu tief oder Flecken schlicht nicht zu entfernen, muss die betroffene Diele ausgetauscht werden, diese wird dann im Laufe der Zeit verwittern.

  • Können WPC-Dielen gestrichen und / oder geölt werden?

    WPC Dielen müssen grundsätzlich nicht gestrichen bzw. geölt werden. Falls dies dennoch gewünscht sein sollte, muss die Terrasse komplett ausgewittert sein (3 - 6 Monate nach Verlegung, je nach Sonneneinstrahlung).

    Dann können Sie die Profile auch mit speziellen Öl behandeln. Infos zu geeigneten Ölen bitte bei uns anfragen.

  • Kann man nachträglich bei Bedarf (Beschädigung/ Verunreinigung/ Umbau) einzelne Bretter aus der Terrasse austauschen?

    Ja, einzelne Bretter können nachträglich, auch aus der Mitte der Terrasse, ausgetauscht werden, ohne dass man die ganze Terrasse wieder demontieren muss.

    Hierzu kann man den Clip VORSICHTIG aufbieten und die Diele zur Seite herausziehen.

    Nach Austausch: Auch hier gilt, selbstverständlich haben die neuen Bretter über Monate eine abweichende Grundfarbe, diese ausgetauschten Terrassendielen gleichen sich aber mit der Bewitterung dem Terrassenbild und der Grundfarbe wieder an.

  • Wichtigste grundsätzliche Infos zur Vorbereitung und Montage?

    123mygarden WPC Terrassendielen sind in ihrer Farbe sehr gleichmäßig. Trotzdem sollten Sie vor dem Verlegen die WPC Dielen lose nebeneinander legen und ggf. untereinander tauschen (farblich sortieren), um die durch die natürlichen Holzfasern bedingte Farbschwankungen ideal nebeneinander zu platzieren.

    Wichtig zu wissen: Die Dielen werden in der Produktion zum Abschluss gebürstet/geschliffen, wodurch sich die Oberflächenfasern in eine Richtung stellen können, wie bei einem Veloursteppich. So kann es sein, dass bei Betrachtung gegen Sonnenlicht eine Diele von einer Seite aus gesehen anders reflektiert (heller/dunkler) als von der anderen Seite.

    Falls dies der Fall ist, sollten Sie diese beim losen Auslegen auswählen und die auffälligen Dielen ggf. um 180 Grad in Längsrichtung drehen, bis eine gleichmäßige Optik entsteht. Nehmen Sie sich diese Zeit, um einen so genannten  "Zebrastreifen - Effekt" zu verhindern, der in einzelnen Fällen entstehen kann. Wobei dieser Effekt aber auch im Laufe der Zeit durch Benutzung und Alterung nachlässt.

     

    Grundsätzlich gilt für die Verarbeitung:

    • die Dielen nur auf festem, tragfähigen und frostsicherem Untergrund verbauen
    • Staunässe muss unbedingt vermieden werden (auf der Terrasse und unter der Terrasse)
    • Hohlräume zwischen Unterkonstruktion und Unterlegplatten dürfen nicht verfüllt werden, damit Austausch von warmer und kalter Luft stattfindet. Eine gute Unterlüftung / Zirkulation verhindert Staunässe, auch durch Einhaltung der Abstände wird für ausreichende Unterlüftung gesorgt.
    • Maximaler Brettüberstand über den letzten Unterkonstruktionsbalken hinaus höchstens 5 cm.
    • Grundsätzlich alle Löcher vorbohren.
    • Abstand der Konstruktionsbalken einhalten, nicht über 350 mm
    • Mindestabstand zu festen Bauteilen von 2 cm einhalten oder mehr, wenn Bretter länger sind (siehe Verarbeitungsanleitung)
    • Mindestabstände der Dehnungsfugen beachten, damit sich die Konstruktion ggf. zwangsfrei ausdehnen kann.
    • Hohlkammerprofile immer in Längsrichtung der Diele mit ca. 1-1,5 % Gefälle verlegen, um dauerhafte Beschädigungen der Hohlkammer durch eindringendes Wasser zu vermeiden.
    • Produktionsbedingte Maßtoleranzen von Länge, Breite und Stärke sind bei Montage zu berücksichtigen.
    • bei den Hohlkammerdielen keinen Schrägschnitt größer 45 Grad vornehmen. Beachten Sie dazu unbedingt unsere Verarbeitungsanleitung.
  • Tipps zum Fundament / Unterkonstruktion!

    Grundsätzlich bitte beachten, dass Sie ein Fundament ob mit Sand/ Kies/ Beton usw. so anlegen, dass Sie den Wasserablauf vom Haus wegführen bzw. auch evtl. eine Drainage installieren müssen.

    Die Unterkonstruktion in Verbindung mit dem Fundament ist ein wichtiger Baustein, der für die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Terrasse ausschlaggebend ist. Bitte dort entsprechend sorgsam arbeiten. Unterbau muss mit dem Untergrund verbunden sein, eine "schwimmende" Verlegung ist nicht anwendbar.

    Wir werden oft gefagt, ob man bestehende Unterbaukonstruktionen verwenden kann. Sicherlich können Sie bestehende Unterkonstruktionen verwenden, wenn diese z.B. aus Hartholz, WPC oder Metall bestehen und in den Abständen liegen, die wir für die Montage der Bretter vorgeben. Evtl. müssen Sie je nach Material dann andere Schrauben verwenden, da wir den Clip nur mit Schrauben ausliefern, die für das WPC Unterbauprofil geeignet sind.

    Billiges Bauholz oder schon verwittertes Holz machen wenig Sinn, da Sie dann zwar oberhalb der Terrasse ein Top Produkt installieren aber im Unterbau die Probleme durch z.B. Einsacken oder Wegbrechen bzw. starkem Verzug der Unterkonstruktionshölzer/Balken/Latten haben können.

    Generell können Sie auch eine Untergrundfolie verlegen, die dann dafür sorgt, dass keine Pflanzen nach oben wachsen können.

  • Welche WPC Produkte bietet 123mygarden noch an?

  •  Was ist der Unterschied zwischen einer Hohlkammerdiele und einer Volldiele?

     Die Premium Volldiele 22 mm x 140 mm ist selbstverständlich robuster als die Hohlkammerdiele 22 mmx 140 mm, da Sie aus Vollmaterial besteht und keine Hohlräume hat. Auch hier ist das Mischungsverhältnis 50 % Holz und 50 % PVC. Auch tritt, Produktionsbedingt, die Riffelung stärker hervor als bei der Hohlkammerdiele. Dadurch ergibt sich auch ein optischer Unterschied. Die Volldiele ist in den gleichen 4 Farben lieferbar, wie die Hohlkammerdiele.

    Die Inovation Volldiele 19 mm x 138 mm hat eine erhabene und eine Holz Optik. Diese ist in 3 Farben lieferbar.

    Selbstverständlich liefern wir auch unsere Standartmaße 2, 3, 4, 5 und 6 m, sowie Sonderlängen auf Anfrage gegen Aufpreis.

    Volldielen werden gerne im gewerblichen Bereich genutzt, wo die Dielen täglich stark frequentiert werden.

     

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